GESTION DES MOUVEMENTS DE FOULE : ASSURER LA SECURITE DES PERSONNES
Objectifs
A l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Comprendre le phénomène des mouvements de foule,
- Comprendre les conséquences induites par la notion de « groupe » et les effets sur les individus composant,
- Prévenir la dégradation de la situation en anticipant,
- Assurer le déploiement d'un protocole de gestion de la foule : gestion des flux de personnes,
- Identifier les mécanismes du stress et les outils permettant de gérer ses propres émotions
Pour qui
- Managers de la sécurité,
- DG et top managers des organisations
- Managers QSE,
- Toute personne intéressée par la sécurité
Réference : SBH 111
Durée : 02 jours
Prix : 400 000 FCFA
PROGRAMME DE LA FORMATION
- Comprendre les phénomènes de mouvement de foule
- Genèse du mouvement de foule (rumeur, comportement suspect, attentat, bousculade, évacuation, etc.),
- Prendre connaissance des éléments déclencheurs d'un mouvement de foule
- Visualiser les conséquences du mouvement de foule,
- Se représenter le mécanisme du mouvement des piétons dans une foule
- Sensibiliser aux menaces et aux risques potentiels des mouvements de foule
- Les conditions organisationnelles : accès, transports, passages, etc.
- Les conditions situationnelles par type d'événement,
- Les conditions émotionnelles : température, contexte
- Savoir observer et évaluer rapidement les signes avant-coureurs d'un mouvement
- Comprendre l'évolution d'une situation impliquant plusieurs personnes (un flux)
- Comprendre les incidences de l'effet de « groupe » sur les comportements des individus afin de les prévenir
- Focus sur le sentiment d'insécurité
- Notions d'invulnérabilité ou d'impunité
- Prévention des mouvements de foule
- Evaluer le parcours du public en cas de mouvement
- L'organisation du parcours : l'itinéraire prévisionnel, le positionnement des agents, la mise en place du protocole
- Savoir identifier les zones à risque et les zones de danger
- Assimiler les actions de prévention et la signalétique
- Capitaliser sur une communication professionnelle
- Savoir repérer les leaders ou les meneurs d'un groupe,
- Adopter un comportement approprié selon les situations,
- Prendre conscience de ses propres automatismes de comportement
- Développer son attitude d'écoute et conserver une posture professionnelle,
- S'adapter au style de communication de ses interlocuteurs (Communication verbale),
- Assurer la gestion d'une situation d'urgence en cas de mouvement de foule
- Appréhender les endroits stratégiques en cas de panique ou de perte de contrôle
- Sécuriser les zones à risques ou les zones de dangers
- Canaliser et gérer les accès
- Appréhender le plan d'urgence du site concerné
- Appréhender les niveaux de violence
