CONCEVOIR ET DEPLOYER LE PLAN DE COMMUNICATION


Objectifs

A l’issue de la formation, les participants seront capables de :

  • Disposer d'une méthodologie pour évaluer les besoins de communication et établir un diagnostic,
  • Élaborer un plan de communication cohérent avec la culture et la stratégie de l'entreprise,
  • Construire un tableau de bord pour piloter la mise en œuvre des actions de communication.

Pour qui

  • Responsable de la communication externe/interne, nouveau dans la fonction,
  • Responsable des relations publiques, des relations presse,
  • Chargé(e) de communication,
  • Conseiller en communication, chargé(e) du budget en agence.

Réference : COM 103
Durée : 03 jours
Prix : 500 000 FCFA
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PROGRAMME DE LA FORMATION
  1. Identifier les grands principes, les missions et les objectifs de la communication
    • Les fondamentaux de la communication :
      • Enjeux, objectifs, acteurs et relais.
    • La double mission du responsable de la communication :
      • Piloter la fonction communication,
      • Conseiller et "outiller" les autres fonctions,
    • La démarche de communication.
  2. Évaluer les besoins de communication : établir le diagnostic
    •  Les trois étapes d’un audit de communication :
      • les méthodes de recueil d’informations (enquêtes qualitative/quantitative…),
      • le choix des leviers les plus adaptés au contexte pour identifier les besoins de communication,
      • établir des repères pour évaluer la communication interne et bâtir un tableau de bord (méthodes, périodicité, indicateurs…).
  3. Concevoir un plan de communication au service de la stratégie de l’entreprise
    • Bâtir sa stratégie de communication en fonction du contexte et des cibles prioritaires,
    • Définir des objectifs mesurables,
    • Choisir les outils adaptés :
      • Communication managérial,
      • Relations publiques,
      • Édition, Web social,
      • Communication commerciale…,
    • La responsabilité sociale de l’entreprise et la communication : une nouvelle dynamique porteuse de sens
  4. Planifier et budgétiser les actions de communication
    • Définir le calendrier et les moyens financiers et humains en fonction des priorités stratégiques :
      • Chiffrer les ressources nécessaires pour atteindre les objectifs de communication,
        • Élaborer le budget prévisionnel et le suivre.
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