DEVELOPPER LA STRATEGIE DE COMMUNICATION DIGITALE
Objectifs
A l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Savoir élaborer une stratégie de communication digitale,
- Intégrer les médias sociaux dans sa stratégie de communication,
- Acquérir les leviers pour réussir : évènements, publicités, liens avec blogs et communication de crise sur les médias sociaux
Pour qui
- Responsable de la communication digitale,
- Responsable, chargé(e) de communication,
- Community manager, Cadre en charge de la communication externe ou globale,
- Attaché(e) de presse, Chargé(e) de Relations Publiques
Réference : COM 104
Durée : 03 jours
Prix : 500 000 FCFA
PROGRAMME DE LA FORMATION
- Élaborer sa stratégie de communication digitale
- Évaluer la e-réputation de l’entreprise et écouter les communautés,
- Bâtir un plan de communication : quels médias et réseaux sociaux pour quels objectifs ?
- Choisir le ton de sa communication,
- Comprendre les différents usages des médias sociaux (matrice POEM),
- Constituer l’équipe : les nouveaux métiers.
- Panorama des réseaux et médias sociaux
- Point sur l'évolution des différents médias sociaux : Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Snapchat, YouTube…,
- Établir un dispositif sur les médias sociaux pour un événement
- Augmenter la visibilité de votre événement grâce aux médias sociaux,
- Créer un dispositif cross-media pour valoriser un événement,
- Utiliser les événements pour produire du contenu.
- Identifier les opportunités publicitaires
- Business model des réseaux et médias sociaux,
- Quels objectifs pour les Social Ads ?
- Tour d’horizon des solutions publicitaires proposées par Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Snapchat.
- Mesurer les actions de communication digitale
- Connaître les différentes métriques : like, share, portée, impressions, RT, followers…,
- La mesure de l'engagement, notion de ROE et ROI,
- Les outils de management des communautés - Social Media Management Systems (SMMS).
- Repérer et communiquer avec les blogueurs influents
- Comprendre l'économie des blogs et des influenceurs sur les médias sociaux,
- Établir un programme influenceurs en 4 étapes,
- Comprendre l’importance des micro-influenceurs
- 7 - Gérer la communication de crise en ligne
- Évaluer les crises : appréhender les typologies de crise sur Internet (fail, bad buzz, crise…),
- Comprendre l’importance de la gestion des avis clients négatifs sur Internet,
- Évaluation du transfert des acquis pour valider la mise en œuvre en situation de travail.
