SUIVRE ET AMELIORER LA QUALITE DE VOS FOURNISSEURS ET SOUS-TRAITANTS
Objectifs
A l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Identifier les bonnes pratiques de suivi des fournisseurs et sous-traitants,
- Au-delà du simple constat de la qualité des prestations et produits fournis, mettre en place une dynamique de progrès avec les fournisseurs
Pour qui
- Responsable Qualité-Achats et/ou fournisseurs,
- Responsable Qualité,
- Acheteur.
Réference : QUA 105
Durée : 03 jours
Prix : 500 000 FCFA
PROGRAMME DE LA FORMATION
- L'essentiel de sélection et de suivi des fournisseurs
- La liste des fournisseurs et sous-traitants critiques et/ou stratégiques,
- Points clés du processus achat :
- Le cahier des charges produit et système en amont,
- Les critères d'évaluation et de sélection des fournisseurs.
- Choisir les bons indicateurs de suivi
- La méthode RUSAC pour trouver les bons indicateurs,
- Créer son tableau de bord à l'aide d'indicateurs simples et pertinents :
- Niveau qualité réception (délai, conformité.), niveau qualité en production, note des services associés… ?
- Evaluer les coûts de non qualité dus aux achats,
- Consolider les résultats par des indicateurs globaux de performance.
- Piloter son panel fournisseurs
- Transmettre un bilan régulier à ses partenaires,
- Gérer son panel : prendre les bonnes décisions en fonction des résultats,
- Passer ses fournisseurs en AQF (Assurance Qualité Fournisseur).
- Réagir en cas de dérive qualité
- Faire une demande d'action corrective claire et la suivre. Obtenir un plan de progrès,
- Déclencher des audits si nécessaires. Gérer les crises,
- Aider ses sous-traitants à progresser.
